LIVRAISON ET EXPÉDITION

 

 

RETRAIT CHEZ UN DISTRIBUTEUR POMAX

Vous pouvez également retirer votre commande auprès de nos distributeurs Pomax.

 

LIVRAISON À DOMICILE

Votre commande est envoyée à l’adresse privée que vous avez indiquée par GLS.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage contenant des informations sur l’endroit où vous pouvez venir retirer le colis (généralement, le point de collecte le plus proche). Votre commande est livré jusqu’a votre porte d’entrée, avec notre transporteur actuel ce n’est pas possible de livrer sur différents étages ou un emplacement autre que la porte d’entrée.

 

DÉLAI DE LIVRAISON :

Le délai de livraison de votre commande est de 2 à 3 jours ouvrables (sous réserve).

 

ENVOI :

Pour la livraison des colis, POMAX travaille en partenariat avec GLS. Après avoir transmis votre commande à GLS, vous recevez une confirmation d’envoi par e-mail.

Vous y trouvez le numéro Track & Trace vous permettant de suivre votre commande.

Vous recevez votre commande dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation d’envoi. En cas de modification du délai de livraison, nous vous en informons aussi vite que possible par e-mail.

 

Pourquoi l’envoi n’est-il pas gratuit ? 

La procédure est très simple :

Nous travaillons avec un partenaire logistique de confiance (GLS). Les chauffeurs, les camions ainsi que le carburant ont un coup et nous devons appliquer un montant fixe par commande pour le transport des marchandises jusqu’à l’adresse de votre choix. Nous ne choisissons volontairement pas d’appliquer des frais de transport à nos produits, ce qui nous permettrait de pouvoir envoyer gratuitement. Nous trouvons cela injuste pour les personnes qui optent pour le retrait de leurs marchandises en magasin.

Il va de soi que nous faisons tout notre possible, en collaboration avec notre partenaire logistique, pour pouvoir vous offrir un prix honnête sur les produits et les frais de livraison.

 

 

Valeur commande jusqu'à 150 € entre 150 et  250 € plus que 250 €
Belgique 7,95  € 7,95 € 7,95 €
Pays-bas 7,95 € 12,95 € 19,95 €