TERUGZENDEN

 

Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Stuur uw bestelling terug of ruil ze om in de winkel. Dit binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Alleen onder volgende voorwaarden nemen wij producten terug:

VOORWAARDEN?

  • Je kan de originele verzenddoos hergebruiken indien deze in goede staat verkeerd. Indien de verpakking gelijk is aan de verzenddoos, kan je deze ook terug gebruiken als verzenddoos.
  • Het artikel heeft de aangehechte of aangekleefde originele labels en zit in de onbeschadigde originele verpakking.
  • Terugzenden kan tot 14 werkdagen na ontvangst.
  • Het artikel mag geen gebruikssporen bevatten
  • Zonder het verzendlabel van GLS betaalt u zelf de retourkosten, niet gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.

U krijgt een e-mail van ons zodra wij de terugzending ontvangen. Wij vergoeden u binnen de 14 werkdagen na de ontvangst van uw zending.

Voldoet uw terugzending niet aan bovenstaande voorwaarden, dan nemen wij het product niet terug. U mag uw artikel dan afhalen in onze winkels. Wil u uw artikel terug via de post, dan betaalt u op voorhand 7,95 euro verzendkosten. Contacteer in dit geval onze klantendienst.

Afgeprijsde artikelen worden niet geruild of teruggenomen.

HOE TERUGZENDEN?

Stap 1: steek het ongebruikte en onbeschadigde artikel terug in de originele verpakking.

Stap 2: vraag een terugzendlabel aan via de website van GLS: http://services.gls-belgium.com/llonline/index.php?logout=shopreturn# . Daarvoor heeft u het pakket-nr of track-id nodig. kleef dit op de doos en verwijder alle vorige verzendlabels.

Stap 3: vul dit formulier volledig in. Zonder dit ingevulde formulier kan Pomax uw zending niet verwerken.

Stap 4: stop dit formulier in de verzenddoos.

Stap 4: breng de doos naar een van de GLS af- en ophaalpunten. Het dichtstbijzijnde parcelpunt van GLS kan u hier vinden: https://gls-group.eu/BE/vl/depot-parcelshop


De verwerking van uw terugzending kan enkele dagen duren. U krijgt een e-mail zodra wij uw terugzending ontvangen hebben.



Heeft u vragen over ruilen of terugzenden? Neem gerust contact op met onze klantendienst. Hou a.u.b. uw ordernummer bij de hand.